Résultats des Indicateurs de Qualité et de Sécurité

Depuis 2005, les hôpitaux et les cliniques communiquent sur la lutte contre les infections nosocomiales dans un souci de transparence et d'amélioration de la prise en charge de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients.

Le ministère de la santé et des sports a décidé par arrêté du 30 décembre 2009, de compléter cette communication au public par cinq indicateurs issus de la tenue du dossier patient hospitalisé en médecine, chirurgie et obstétrique. Ces indicateurs font partie d'un ensemble intitulé IPAQSS (indicateurs de Performance de la Qualité et de la Sécurité des Soins) suivis par notre établissement depuis 2007 et qui ont été rendus obligatoires pour tous les établissements publics et privés depuis 2008.

Pour faciliter l’accès à ces résultats au public, un site Internet spécifique a été mis en place par le Ministère de la Santé. Il s’agit du site « PLATINES » pour PLATeforme d’INformation sur les Etablissements de Santé (www.platines.sante.gouv.fr). Ce site est destiné aux usagers aux professionnels de santé et aux institutionnels. On y trouve, en plus des indicateurs de qualité de soins, des données d’activités et d’équipements des établissements. Les résultats de notre établissement sont présentés sous forme de score de conformité sur 100 ou sous forme de % de conformité. Notre établissement est également comparé à la moyenne nationale.

Malgré les actions et les nombreux rappels menés entre 2008 et 2009, on ne peut que regretter une stagnation des résultats, sauf pour la traçabilité de la prise en charge de la douleur, où une progression est à souligner. Cette augmentation est observée à travers l’évaluation annuelle de la tenue du dossier de soins, réalisée par le Direction des soins, qui permet de rappeler aux équipes l’importance de la traçabilité de la douleur.

Le Ministère de la Santé a fixé aux établissements d’atteindre au moins 80% de conformité de la tenue de leurs dossiers patients d’ici 2011. L’établissement œuvre à atteindre cet objectif pour améliorer la qualité et la sécurité des soins délivrés au patient, en poursuivant ces actions déjà mises en place et en développant d’autres :

• Déploiement et généralisation de la prescription informatisée dans les services.
• Poursuite des formations des professionnels à l’évaluation de la douleur.
• Audit des pratiques du dépistage des troubles nutritionnels débuté en juillet 2010.

L’établissement réalisera prochainement un nouveau recueil des indicateurs IPAQSS avec l’aide précieuse d’auditeurs volontaires (médecins et cadres de santé).