Infos pratiques
Repas:
Ils sont servis dans les chambres aux heures suivantes:
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petit déjeuner de 7h à 8h
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déjeuner de 12h à 12H30
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dîner de 18h30 à 19h30
Si la présence d'un accompagnant est nécessaire auprès de la personne hospitalisée, ce dernier peut obtenir du cadre de santé l'achat d'un ticket repas.
Couchette:
Dans un souci de confidentialité, d'intimité et du repos des patients, il ne sera toléré aucune couchette dans les chambres à 2 lits
Dépôt d'argent et valeurs:
Les objets personnels, espèces, valeurs, bijoux, cartes de crédit, chéquiers...doivent être remis à la garde de la trésorerie principale par l'intermédiaire de la régie des dépôts située à la caisse du bureau d'accueil. Il est recommandé de ne conserver pendant votre séjour que les objets indispensables. La direction de l'hôpital décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou de casse.
Chambre:
Selon les possibilités ou les nécessités médicales, vous serez installé dans une chambre à 1 ou 2 lits.
Chambre particulière pour convenance personnelle:
Dans la mesure des disponibilités du service vous pouvez demander à bénéficier d'une chambre individuelle. Cette mise à disposition peut être interrompue en cours de séjour si le service de soins est dans l'obligation d'attribuer cette chambre à un autre patient pour raison médicale. La chambre particulière fait l'objet d'un tarif journalier fixé à 22 euros.
Confidentialité:
Si vous souhaitez que votre présence reste confidentielle n'hésitez pas à le signaler dès votre arrivée au bureau des admissions ou à l'accueil des urgences.
Téléphone:
Il est possible de bénéficier d'une ligne directe, pour cela il convient de se procurer une fiche téléphone au bureau des admissions et de demander au personnel du service "d'activer " le poste téléphonique qui vous sera attribué.
Esthéticienne:
Soucieux d'améliorer la qualité de votre séjour, nous vous proposons les services d'une esthéticienne. Les soins de beauté pratiqués sont: soins du visage, soins du corps, épilations, maquillage et conseil, manucurie et beauté des pieds. Tous les soins sont gratuits. Pour bénéficier des services de l'esthéticienne, il vous suffit d'en formuler la demande auprès du cadre de santé et/ou de l'infirmière de votre service. Ces soins sont exclusivement réservés aux parturiantes de la maternité, aux patientes admises en onco-hématologie et en soins palliatifs.
Loisirs:
Télévision:
Pour des raisons de sécurité et de responsabilité, l’usage des téléviseurs personnels est interdit. Chaque lit est doté d’un téléviseur. Une hôtesse de la société prestataire est à votre disposition dans le hall central de l’établissement:
du lundi 9h à 12h et 14h à 19h, mardi au vendredi de 14h à 19h, samedi de 14h à 17h, fermé dimanche et jours fériés.
Elle vous renseignera sur les modalités de mise en service et des tarifs. Composez pour cela le 3700 depuis le poste téléphonique de votre chambre.
Relais H:
Vous pouvez acheter sur place journaux et revues auprès du Relais H situé dans le hall d’entrée. Vous y trouverez également des boissons chaudes ou fraîches, des collations et quelques produits de première nécessité :
Le relais H est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et les samedi, dimanche et jours fériés de 10h30 à 18h.
Dans certains services, il existe une bibliothèque pour les hospitalisés. Renseignez-vous auprès du cadre de santé.
Linge:
Vous devez apporter votre linge de corps personnel et en assurer l’entretien. Munissezvous, dans tous les cas de quelques objets personnels tels que nécessaire de toilette, brosse à dents, mouchoirs, serviettes de toilette et de table, savon, gants de toilette etc…
Il est interdit de laver du linge dans les lavabos.
En cas d’oubli, ils seront conservés 3 semaines après votre sortie. Au-delà de ce délai, l’établissement disposera de vos effets au profit d’associations de lutte contre la précarité et l’exclusion.
Courrier:
Du lundi au vendredi, le vaguemestre de l'établissement assure l'expédition et la distribution du courrier et des mandats.
Déposez votre courrier dans la boîte aux lettres du service.
La levée a lieu l'après-midi avant 17h .
Interprètes:
Le cadre supérieur de santé du service possède la liste du personnel du centre hospitalier parlant des langues étrangères, langues régionales et langage des signes ( Allemand, Anglais, Arabe, Espagnol, Portugais, Russe, Suédois, Ukrainien, Catalan, Occitan)
Culte:
L'aumonier et son équipe sont à la disposition des patients et de leur famille.
Vous pouvez faire appel au service de l'aumônerie par l'intermédiaire de l'équipe soignante, des hôtesses d'accueil ou en laissant vos coordonnées dans la boîte aux lettres du service aumônerie, ou en téléphonant au 04 68 24 20 79.
Les différents représentants du culte:
Le pasteur protestant peut être contacté au 04 68 25 12 71 et les représentants des autres confessions ( culte musulman, israélite...) peuvent vous rendre visite si vous en exprimer le désir.
L'aumônier est aussi la personne relais pour contacter les différents représentants du culte.
